Az emberekben hatalmas lehetőségek rejlenek, melyek tudásukban, idejükben, ambíciójukban és munkaerejükben vannak lekötve. Az emberi erőforrások legfőbb küldetése, hogy az emberekben lévő lehetőségeket felismerje, kiaknázza, és az üzlet szolgálatába állítsa, hogy a szervezet célzottan, hatékonyan, lelkesedéssel és motiváltan végezze feladatát.